På denne siden
Bevar grunnordren og legg endringen ved siden av
En endringsordre bør vise hva som erstattes, hva som kommer i tillegg og hvilke enheter som berøres. Knytt pris, godkjenning og leveringskonsekvens til samme referanse. Ikke overskriv opprinnelig kalkyle; den trengs for å forklare resultatet.
Kunden endrer overflate etter at 40 av 100 enheter er behandlet. Tillegget kan bestå av ny behandling, ekstra håndtering og omplanlegging. Det er ikke bare prisforskjellen mellom to materialer.
Gjør konsekvensen konkret
- Stopp eller avgrens arbeid som kan bli feil.
- Finn berørte materialer, halvfabrikata og bestillinger.
- Beregn ekstra ressurser og eventuelt arbeid som faller bort.
- Avklar prisform og ny frist med riktig kundekontakt.
- Publiser oppdatert arbeidsgrunnlag og behold endringssporet.
Hvis arbeidet må vurderes før pris kan gis, avtal undersøkelsen som et eget trinn. Et uavklart tillegg bør være synlig som uavklart i prognosen, ikke behandles som garantert inntekt.
Skill kundeendring fra intern feil
Et omarbeid som skyldes at produksjonen brukte feil revisjon, er ikke automatisk en kundeendring. Før årsaken riktig. Ellers blir både kundeoppfølgingen og læringen fra etterkalkylen svakere.
Ved avslutning bør rapporten vise grunnordre, godkjente tillegg og uavklarte krav. Kontroller at samme endring ikke allerede er inkludert i en tidligere faktura.
Se sluttprognose og omarbeid når endringen går fra avtale til utførelse.