På denne siden
Kunden trenger 20 deler, mens kalkylen bygger på en serie på 100. Det er starten på en kommersiell avklaring: Skal kunden betale for oppstarten, bestille flere eller vente til jobben kan samkjøres? Et godt tilbud viser valget og konsekvensen for pris og levering. Det hjelper mer enn et minsteantall som ingen kan forklare.
Finn hva som gjør den lille ordren dyr
Skill arbeidet som følger hver bestilling fra ressursene som følger antall. Programmering, rigging, prøver, filkontroll og fargeskift kan være nesten like omfattende i en liten og en stor serie. Ordrebehandling og særskilt pakking kan også gjenta seg ved hver levering.
Bruk oppsett og kjøretid for å beregne ressursbehovet. Deretter velges kundevilkårene. En intern kostnadsgrense og et salgbart tilbud er to forskjellige ting: Kunden må forstå hva de får, og hvorfor et annet antall gir en annen pris.
Definer hva minsteantallet gjelder
«Minsteordre 100» er uklart hvis kunden bestiller fem varianter med 20 av hver. Avklar om minimumet gjelder:
- hele bestillingen fra kunden
- én artikkel eller revisjon
- én farge, størrelse eller materialkvalitet
- ett sammenhengende produksjonsoppsett
- hver utsendelse fra lageret
To varianter kan dele råvare, men kreve hvert sitt oppsett. Andre kan kjøres sammen uten tilsvarende ekstraarbeid. Kontroller dette med produksjonen før en felles minsteordre tilbys. Variantmatrisen viser hvorfor totalsummen alene kan skjule et lite parti i hver variant.
Gi kunden et reelt alternativ
| Vilkår | Passer når | Det tilbudet må forklare |
|---|---|---|
| Minste produksjonsserie | Ressursbehovet krever en samlet kjøring | Antall, variant og hva kunden kjøper |
| Oppstart som egen prislinje | Kunden trenger få enheter og vil betale for klargjøringen | Hva oppstarten dekker og når den gjentas |
| Mengdepriser | Kostnaden per enhet endres med serien | Hvilket antall hver pris gjelder for |
| Samlet bestilling med avrop | Kunden vil binde et totalbehov, men motta mindre leveringer | Produksjonsmengde, lager, betaling og siste avrop |
| Samkjøring på en senere dato | Ordren kan vente til et egnet produksjonsvindu | Frist, spesifikasjon og hva som skjer hvis samkjøringen uteblir |
Valget bør også passe hva kunden vet. En ny kunde som skal teste et produkt, har kanskje ikke grunnlag for å binde et årsvolum. Da kan en betalt prøveserie være mer treffende enn et stort første kjøp. Avklar prøvearbeid og godkjenning før serieprisen brukes videre.
Gjør samlet bestilling og avrop tydelig
Hvis kunden bestiller 100 og vil motta 20 om gangen, avklar først om alle 100 skal produseres samtidig. Fem utsendelser kan innebære ett oppsett, men fortsatt fem plukk-, pakke- og transportløp.
En nyttig ordrebekreftelse kan vise:
| Punkt | Eksempel på avklaring |
|---|---|
| Samlet kjøp | 100 enheter av navngitt artikkel og revisjon |
| Produksjon | Én serie etter godkjent grunnlag |
| Levering | Fem avrop med 20 enheter og avtalte leveringsvinduer |
| Lager og betaling | Hvem som bærer lagerkostnaden, og når varene betales |
| Endring | Hva som skjer med ferdige varer og innkjøpt materiale ved ny revisjon |
| Avslutning | Frist og oppgjør for en rest som ikke avropes |
Dette er forhold som må avtales med kunden, ikke standardvilkår som følger av ordet «rammeordre». En kundeprognose er heller ikke en samlet bestilling bare fordi planlagt årsvolum er stort.
Se materialminimum og kundeantall hver for seg
Leverandøren kan kreve et større råvarekjøp enn kundens serie bruker. Det betyr ikke at kunden automatisk har kjøpt resten. Vis hvilket materiale som kan brukes på andre jobber, og hvilket som er kundespesifikt.
Før overskuddet inn i innkjøpsplanen og vurder hvor lenge det vil bli liggende. Et lavere innkjøp per meter eller kilo kan bli dyrt når restpartiet krever lagring, ny kontroll eller aldri får en ny ordre.
Kontroller vilkårene ved gjenbestilling
Bevar tilbudets mengde, revisjon og gyldige forutsetninger. Når en ordre kommer inn med lavere antall eller en ny variant, skal avviket bli synlig før materialkjøp og produksjonsstart. Ikke la en gammel stykkpris passere uendret gjennom en automatisk ordreimport.
Følg også faktiske oppsett, småplukk og restvarer etter levering. Hvis de små ordrene stadig krever mer håndtering enn forventet, justeres vilkårene der kostnaden oppstår. Bruk ordregrunnlaget og ordremarginen sammen når neste tilbud lages.